Паводле галіновых ацэнак, прапушчаны выклік новага пацыента абыходзіцца ў $900–$1,200 вытворчасці за першы год. Матэматыка не аб эфектыўнасці; гэта аб пацыенце, які пазваніў у практыку ў суседняй вуліцы.
Практыка, адкрытая з 8 да 5, чатыры дні ў тыдзень, недаступная прыкладна тры чвэрці гадзін тыдня. Пацыенты вырашаюць, калі ў іх ёсць час пазваніць, а гэта звычайна не ў гэтыя гадзіны.
Калі рэгістратура занята з пацыентам, тэлефон застаецца без адказу. Новы пацыент, які трапляе на галасавую пошту, рэдка пакідае паведамленне і рэдка перазвоньвае.
Менавіта тады, калі Ваша каманда адсутнічае за сталом, працуючыя пацыенты могуць патэлефанаваць. ШІ апрацоўвае ўсе звароты на працягу дня, а не толькі ўначы.
Гэта не тэлефоннае меню і не сэрвіс транскрыпцыі галасавой пошты. Ён вядзе размову і можа завяршыць працу да канца.
Ніякай музыкі чакання, ніякай чаргі, ніякага паведамлення пра нерабочы час. Ён адказвае ўначы, у выхадныя і падчас абедзеннага наплыву, калі рэгістратура занята.
Ён чытае рэальныя свободныя тэрміны з Вашага праграмнага забеспячэння для кіравання практыкай і запісвае прыём назад, таму тое, што было прапанавана пацыенту, бачыць Ваша каманда раніцай.
Мову выбірае той, хто тэлефануе, а не той, хто знаходзіцца за стойкай. Гэта ж датычыцца анкет, якія ён адпраўляе пасля.
ШІ-рэцэпцыяніст, які не бачыць Ваш расклад, — гэта аўтаадказчык з лепшай граматыкай. Гэта сістэмы, з якімі мы працуем напрамую — і старонкі, якія дакладна апісваюць, што падтрымлівае кожная з іх.
Прамы API і eConnector. Чытае расклад, запісвае прыёмы і нататкі.
Даведацца большЧытанне актуальнага расклада і запіс на прыём, уключаючы новых пацыентаў.
Даведацца больш60+ інтэграцый праз наш злучальны слой. Паглядзіце, що падтрымлівае Ваша сістэма.
Даведацца большЗванкі закранаюць інфармацыю пра пацыентаў, што робіць тэлефон павярхняй HIPAA. Кожная практыка Intake.Dental атрымлівае выкананую Дамову з дзелавым партнёрам, якая ахоплівае функцыі ШІ без дадатковай платы, а пастаўшчыкі ШІ звязаны сваімі ўласнымі дамовамі і не выкарыстоўваюць Вашы дадзеныя для навучання сваіх мадэляў.
Даступнасць паходзіць з Вашага расклада, а не з мадэлі. Калі няма нічога на 14:00 у чацвер, ён не прапануе 14:00 у чацвер.
Запісы, транскрыпцыі і вынікі знаходзяцца ў Вашай панэлі кіравання. Калі ён нешта апрацаваў дрэнна, Вы будзеце ведаць і зможаце змяніць, як ён адказвае.
Праграмнае забеспячэнне, якое адказвае на тэлефон Вашай практыкі і вядзе рэальную размову з тым, хто тэлефануе: ён можа адказаць на пытанні пра Ваш кабінет, паглядзець Ваш актуальны расклад, запісаць або перанесці прыём у Вашым праграмным забеспячэнні для кіравання практыкай і перанакіраваць званок да чалавека, калі трэба. Гэта не тэлефоннае меню і не сэрвіс галасавой пошты — той, хто тэлефануе, размаўляе звычайна і атрымлівае адказ.
Большасць тых, хто тэлефануе, хутка разумеюць, што размаўляюць з аўтаматызаваным памочнікам, і мы не робім выгляд інакш — ён прадстаўляецца як памочнік Вашай практыкі. Для пацыента ў 21:00 важна, што тэлефон адказалі і прыём быў запісаны, а не галасавая пошта, якую ніхто не пачуе да панядзелка.
Ён запісвае. Свободныя тэрміны чытаюцца з Вашага актуальнага расклада, і прыём запісваецца назад у Ваша праграмнае забеспячэнне для кіравання практыкай — гэта і ёсць розніца паміж ШІ-рэцэпцыяністам і аўтаадказчыкам. Тое, што падтрымлівае кожная сістэма, адрозніваецца, таму старонкі інтэграцыі дакладна апісваюць гэта для кожнай PMS.
Боль, траўма і ўсё, што ён не можа вырашыць, перадаецца чалавеку або эскалуецца паводле Вашых правілаў з дакладным паведамленнем, а не здагадкай.
Гадзіны працы, месцазнаходжанне, паркоўка, прыняцце страхавання, колькі каштуе візіт, ці прымаеце Вы дзяцей — пытанні, якія займаюць Вашу рэгістратуру на працягу ўсяго дня.
Кожны званок паступае як транскрыпцыя і рэзюмэ ў Вашай панэлі кіравання, таму нічога не залежыць ад таго, ці хтосьці памятае, што было сказана.
Медыцынскі работнік захварэў або офіс зачыняецца на дзень: выберыце дзень або слупок медыцынскага работніка, і ШІ патэлефануе кожнаму пацярпеламу пацыенту, папросіць прабачэння, запіша яго на той жа час да таго ж доктара (або любога гігіеніста на працэдуру чысткі), адменіць візіт або дамовіцца аб ператэлефанаванні. Кожны пацыент таксама атрымлівае ад вашага офіса электронны ліст з пацвярджэннем прынятага рашэння.
Запіс на прыём для сябе і дзвюх дзяцей ад аднаго з бацькоў або званок ад дарослага дзіцяці для бацькоў ажыццяўляецца ў адным званку: ён пацвярджае асобу пацыента, запісвае кожны прыём па чарзе і ўносіць усё гэта ў ваш расклад.
Тэрміновыя выклікі перанакіроўваюцца паводле Вашых правілаў — на чарговы нумар, да канкрэтнага супрацоўніка або наўпрост — а не апрацоўваюцца штучным інтэлектам. Эскалацыя — гэта тое, што Вы наладжваеце, а не тое, на што спадзяецеся.
Не, і практыкі, якія набываюць гэта менавіта з гэтай прычыны, звычайна разачароўваюцца. Сістэма прымае выклікі, на якія ніхто не адказваў: пасля працоўных гадзін, у выхадныя і дадатковы паток выклікаў, калі Ваша каманда занята з пацыентам. Яна ліквідуе чаканне на лініі і гульню ў галасавую пошту, а не людзей.
Так. Сістэма працуе ў межах той жа платформы, якая адпавядае HIPAA, што і астатняя частка Вашага ўліковага запісу, паводле Пагаднення з Бізнес-Партнёрам, якое кожная практыка атрымлівае аўтаматычна і якое відавочна ахоплівае функцыі штучнага інтэлекту.
Падключэнне Вашага праграмнага забеспячэння для кіравання практыкай і перанакіраванне пазарабочай лініі на штучны інтэлект — гэта праца аднаго дня. Большасць практык пачынае толькі з пазарабочых гадзін, праслухоўвае выклікі першага тыдня, а затым пашырае гадзіны.
Ён уключаны ў тарыфныя планы, якія маюць AI-рэгістратуру, а не таруецца за кожны выклік або за хвіліну. Поўная дэталізацыя ў раздзеле Цэны.
На ўкладцы «Расклад» вы выбіраеце дзень або калонку адпаведнага спецыяліста, і штучны рэгістратар тэлефануе кожнаму пацыенту з нумара вашага кабінета. Ён тлумачыць прычыну змены, прапануе прабачэнні і прапануе свабодныя запісы такой жа працягласці (таго ж доктара для візітаў, любога гігіеніста для працэдур чысткі). Пацыент можа запісацца на іншы час падчас званка, адмяніць візіт або папрасіць ваш офіс ператэлефанаваць. Пацыентам, якія не адказваюць, пакідаецца галасавое паведамленне, адпраўляецца SMS, электронны ліст, а праз каля дзвюх гадзін — яшчэ адзін званок. Ваша каманда бачыць кожны вынік у рэжыме рэальнага часу і атрымлівае адну зводку, калі працэс завяршаецца.
Большасць стаматалагічных офісаў губляе новых пацыентаў з-за галасавой скрыні, а не з-за канкурэнта. ШІ-рэцэпцыяніст адказвае пры першым званку, правярае Ваш жывы расклад, запісвае сустрэчу ў Ваша праграмнае забеспячэнне для кіравання практыкай і перадае чалавеку ў той момант, калі гэта сапраўды патрэбна — на 29+ мовах, кругласутачна.
Перанакіруйце Вашу пазарабочую лінію на штучны інтэлект, праслухайце выклікі, якія ён прымае, і пашырайце гадзіны, калі будзеце давяраць яму. Без доўгатэрміновага кантракту.
