Большасць стаматалагічных праграм распрацавана людзьмі, якія ніколі не сядзелі з пацыентам у пятніцу а 4:50. Гэтая розніца праяўляецца ў сотні дробных рашэнняў, і менавіта таму гэты прадукт змяняецца хутчэй, чым тыя, што ствараюцца камітэтам.
Intake Dental створаны доктарам Джорданам Томасам, стаматолагам-практыкам. Кожны працоўны працэс тут распрацаваны з улікам рэальнай стаматалагічнай кабіны і рэальнай стойкі рэгістрацыі, а не на аснове табліцы функцый канкурэнтаў. Калі на экране зашмат клікаў, гэта не заяўка ў службу падтрымкі, якая потым трапляе ў спіс задач, а тое, што раздражняе чалавека, які можа гэта змяніць, — і ён робіць гэта ў той жа тыдзень.
У гэтым і заключаецца практычная розніца. Няма прадукт-менеджара, які б перакладаў вашу праблему на мову спецыфікацыі, і няма камітэта па дарожной карце, які б ставіў вашу практыку на адну шалю вагаў з карпаратыўным акаўнтам. Вы апісваеце праблему на мове стаматалогіі, і яна трапляе да таго, хто ўжо разумее, чаму гэта важна.
Вам не трэба тлумачыць, што такое «recall gap», чаму важная гігіенічная калонка або што адбываецца, калі расцэнкі PPO няправільныя. Гэты агульны слоўнік — прычына, чаму тут прапановы ператвараюцца ў функцыі, а не ў тыкеты.
Менавіта гэта мяняе ўражанне ад укаранення. Intake Dental — гэта не другое месца, дзе павінна жыць Ваша каманда. Нататкі, сустрэчы, верыфікацыі, дакументы і плацяжы сінхранізуюцца назад у Dentrix, Eaglesoft, Open Dental або Dentrix Ascend, таму Ваша каманда працягвае працаваць там, дзе яна ўжо працуе.
Няма фазы рэалізацыі і кансультанта. Аўтаматызацыі — гэта пераключальнікі ў наладах: уключыць напаміны, уключыць паўтор, уключыць праверку страхавання. Пераключыце адзін, назірайце за ім тыдзень, потым пераключыце наступны.
Вы можаце змяняць формы, шаблоны, структуры нататак, фармулёўкі паведамленняў, правілы таймінгу і тое, якія аўтаматызацыі ўвогуле запускаюцца. Значэнні па змаўчанні маюць вызначаную пазіцыю, бо іх выбраў стаматолаг, але ніводнае з іх не заблакіравана.
Рэгістрацыя, праверка страхавання, клінічныя запісы, штучны інтэлект-рэгістратар, аплата паслуг пацыентаў, напамін і паўторная актывацыя, віртуальныя кансультацыі, лічбавы факс, улік стану дзёсен і лабараторныя накіраванні. Звычайна медыцынскія ўстановы збіраюць усё гэта ад пяці пастаўшчыкоў, атрымліваючы пяць рахункаў, пяць лагінаў і пяць чатаў падтрымкі.
Шмат што з таго, што існуе сёння, пачалося з паведамлення з офіса, у якім казалі, што ўсё было б нашмат прасцей, калі б. Калі нешта ў вашым штодзённым жыцці складваецца цяжэй, чым павінна, форма ніжэй дасылае нам паведамленне наўпрост.
Мы сапраўды адкрыты для гэтага. Апішыце, што ў вашай працы павольнае, нязграбнае ці адсутнічае і дзе гэта замінае. Рэальныя канкрэтныя прыклады з сапраўднага офіса пераўзыдуць любую сесію па распрацоўцы дарожкі.
Напішыце наўпрост на support@intake.dental. Чалавек прачытае кожнае паведамленне, і вы атрымаеце адказ.
Не, і гэта зроблена наўмысна. Усё перадае даныя ў вашу сістэму кіравання практыкай, каб ваша каманда магла працягваць працаваць там, дзе ўжо працуе. Большасць офісаў выкарыстоўваюць Intake для аўтаматызацыі такіх задач, як праверка, нататкі і напаміны, і зусім не змяняюць штодзённы рытм працы рэгістратуры.
Значна менш, чым вы чакаеце, бо тут няма чаго шмат тлумачыць. Гэта вэб-сайт з дакладнымі раздзеламі і пераключальнікамі, таму большасці каманд зручна асвойваць яго за паўдня. На панэлі кіравання ёсць бібліятэка навучальных матэрыялаў з пакрокавымі інструкцыямі, а дапамога па асваенні сістэмы ўключана ў кожны тарыфны план.
Часам, і, шчыра кажучы, не заўсёды. Мы можам паабяцаць, што практыкуючы стаматолаг яго прачытае, вы атрымаеце сапраўдны адказ, а не шаблонны ліст, і рашэнне будзе прымацца на падставе таго, ці дапаможа гэта практыкам, а не таго, ці яно паходзіць з досыць вялікага акаўнта. Значная частка прадукту пачыналася менавіта так.
